CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – GIAI PHAP HITECH

Công ty TNHH Giải Pháp Hitech (Giaiphaphitech.com) cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi đến tất cả khách hàng trên toàn quốc. Chính sách này giúp quý khách hiểu rõ về hình thức giao hàng, thời gian vận chuyển, chi phí và các quy định liên quan.

1️⃣ PHẠM VI ÁP DỤNG

🔹 Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua hàng trên website Giaiphaphitech.com hoặc tại các đại lý chính thức của chúng tôi.
🔹 Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc tại Việt Nam, bao gồm:
✔ Nội thành TP.HCM (Giao nhanh trong ngày với hàng hóa có sẵn).
✔ Các tỉnh thành khác (Thời gian giao hàng từ 2 – 5 ngày tùy khu vực và đơn vị vận chuyển).

2️⃣ HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

Giaiphaphitech.com cung cấp nhiều phương thức giao hàng linh hoạt, đáp ứng nhu cầu khách hàng:

🚀 Giao hàng tiêu chuẩn (Toàn quốc)

✔ Đối tác vận chuyển: Giao hàng qua Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express, VNPost, hoặc đơn vị uy tín khác.
✔ Thời gian giao hàng:

  • Nội thành HCM: 1-2 ngày làm việc.
  • Ngoại thành & các tỉnh: 2-5 ngày làm việc.

⚡ Giao hàng nhanh (Nội thành HCM)

✔ Hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong 2-4 giờ khi đặt hàng trước 14h (áp dụng nội thành HCM).
✔ Chi phí giao hàng nhanh có thể thay đổi theo khoảng cách.

🏢 Nhận hàng tại văn phòng (Miễn phí)

✔ Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng Giaiphaphitech.com để nhận hàng tại:
📍 Địa chỉ: Số 106 Đường số 29, Phường Linh Đông, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh.

3️⃣ THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

📌 Thời gian xử lý đơn hàng:

  • Đơn hàng đặt trước 15h hàng ngày sẽ được xử lý trong ngày.
  • Đơn hàng đặt sau 15h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

📌 Thời gian giao hàng dự kiến:

Khu vực Thời gian giao hàng
TP. Hồ Chí Minh (nội thành) 1-2 ngày làm việc
Các tỉnh thành miền Nam 2-3 ngày làm việc
Miền Trung & Tây Nguyên 3-4 ngày làm việc
Miền Bắc 4-5 ngày làm việc

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật & ngày Lễ.
  • Trong trường hợp đơn hàng cần xử lý đặc biệt, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo thời gian cụ thể.

4️⃣ PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được tính theo khu vực giao hàng & đơn vị vận chuyển.

🔹 Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
🔹 Phí vận chuyển tiêu chuẩn (Áp dụng cho đơn hàng dưới 5.000.000đ):

  • Nội thành TP.HCM: 50.000 – 100.000đ.
  • Tỉnh thành khác: 50.000 – 200.000đ tùy theo khu vực và hàng hóa.

🔹 Phí giao hàng nhanh:

  • Nội thành TP.HCM: 50.000đ – 100.000đ (Tùy quận, hoàng hóa).
  • Giao hàng hỏa tốc liên tỉnh: Liên hệ hỗ trợ để biết phí cụ thể.

📌 Lưu ý:

  • Phí vận chuyển sẽ được hiển thị trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
  • Trong trường hợp giao hàng đặc biệt (hàng cồng kềnh, hàng giá trị cao), phí vận chuyển có thể thay đổi.

5️⃣ KIỂM TRA HÀNG & CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

📌 Quy định kiểm tra hàng:

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, vỡ, hỏng hóc trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng & báo ngay cho Giaiphaphitech.com.

📌 Chính sách hoàn trả đơn hàng:
✔ Trường hợp được hoàn trả:

  • Sản phẩm giao sai mẫu mã, số lượng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

✔ Trường hợp KHÔNG hỗ trợ hoàn trả:

  • Sản phẩm đã qua sử dụng.
  • Khách hàng thay đổi ý định nhưng sản phẩm không bị lỗi.

🔔 Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6️⃣ CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

📌 1. Tôi có thể nhận hàng vào cuối tuần không?

  • Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng vào Thứ Hai – Thứ Sáu, không áp dụng giao hàng cuối tuần và ngày lễ.

📌 2. Tôi có thể yêu cầu giao hàng vào thời gian cụ thể không?

  • Hiện tại, thời gian giao hàng được xác định bởi đơn vị vận chuyển. Chúng tôi không cam kết giao đúng khung giờ, nhưng sẽ cố gắng hỗ trợ.

📌 3. Làm sao để kiểm tra tình trạng đơn hàng?

  • Sau khi đơn hàng được xử lý, khách hàng sẽ nhận Mã đơn hàng để theo dõi trên hệ thống hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.

📌 4. Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?

  • Nếu đơn hàng chưa được vận chuyển, khách hàng có thể liên hệ hotline để yêu cầu thay đổi địa chỉ. Nếu đơn hàng đã được giao, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển.

📞 THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: Số 106 Đường số 29, Phường Linh Đông, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 028 2211 2668 – 0939 868 191
📧 Email: ketoan@giaiphaphitech.com
🌍 Website: Giaiphaphitech.com